Pedidos de EE. UU. para devoluciones:
PGST ofrece una política de devolución incondicional de 30 días. Dentro de los 30 días posteriores a su compra, PGST aceptará la devolución de su producto y le proporcionará un cambio de producto o un reembolso del producto. Si compró un paquete o un juego y desea devolver una herramienta del juego, contáctenos directamente a pgst-shopify@outlook.com .
Para ser elegible para una devolución, los productos devueltos deben estar en buenas condiciones y en su embalaje original. Lamentamos informarle que no ofrecemos etiquetas prepagas para devoluciones. Por lo tanto, usted será responsable de cubrir el costo de devolución del artículo.
Varios tipos de productos no se pueden devolver, incluidas tarjetas de regalo, artículos para el cuidado del cabello, accesorios, artículos gratuitos y cualquier artículo marcado como venta final.
Cómo regresar:
- Contáctenos en pgst-shopify@outlook.com . Puede seleccionar cambiar, tener un cupón de reembolso que puede usar de inmediato en la tienda PGST o recibir un reembolso a su método de pago original.
- Obtenga una confirmación de reembolso del equipo de atención al cliente.
- Empaque sus artículos con cuidado en su embalaje original.
- Si desea utilizar la misma caja de envío, coloque la nueva etiqueta de envío que reciba sobre la etiqueta de envío anterior; de lo contrario, utilice otra caja de envío.
- Envíe los artículos devueltos a la dirección proporcionada por nuestro equipo de atención al cliente.
Para los artículos defectuosos que excedan el período de la política de devolución, se aplica una política de garantía relacionada. Consulte la tarjeta de política de garantía en el paquete.
Pedidos internacionales para devoluciones:
Por favor contactar pgst-shopify@outlook.com para obtener instrucciones de devolución.
Reembolsos
Para garantizar un proceso de reembolso rápido, incluya su nombre y número de pedido en el paquete de devolución. Además, comparta el código de seguimiento de devolución con pgst-shopify@outlook.com una vez que se haya enviado el artículo. Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico de confirmación para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. Si se le aprueba un reembolso, su reembolso se procesará dentro de las 48 horas y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original dentro de una cierta cantidad de días.
Envío
Es importante tener en cuenta que solo los productos que se confirme que están en buenas condiciones de funcionamiento son elegibles para devolución o cambio. En caso de un dispositivo defectuoso, le solicitamos que envíe un breve vídeo como prueba para iniciar un reclamo de reembolso o reemplazo. Una vez que nuestros técnicos evalúen y confirmen que el dispositivo está defectuoso, no es necesario devolverlo y procederemos a procesar un reembolso o reemplazo.
Tenga en cuenta que la tarifa de envío de su pedido no es reembolsable, ya que se pagó al servicio de mensajería cuando le entregaron el paquete.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tardan en llegar los artículos intercambiados puede variar.
Si envía artículos de más de $75, se debe considerar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío.
Información del contacto
Atención al cliente: pgst-shopify@outlook.com
